امور مشتریان

خدمات امور مشتریان

با توجه به نقش مهم کیفیت کالا و خدمات، این شرکت در راهبرد یک مؤسسه تولیدی "شرکت مهندسی ایمن تیار " در راستای بالابردن سطح رضایت کارفرمایان و مشتریان محترم خود، واحد خدمات امور مشتریان را ، در قالب گروه های ذیل معرفی می نماید:

1- مشاوره مهندسی و فروش درخصوص انتخاب بهترین کالا، منطبق بر نیاز مشتریان. (خدمات قبل از فروش)

2- بخش طراحی، مهندسی سیستم های اعلام و اطفاء حریق، شامل سیستم های؛ آبی ، گازی ، فوم و سیستم های اعلان حریق F & G . (خدمات قبل از فروش)

3- پیشنهاد فنی بازرگانی همراه با ارسال کاتالوگ و نقشه های فنی مهندسی. (خدمات قبل از فروش)

4- ارائه بهترین پیشنهاد مالی همراه با درج مدت اعتبار قیمت. (خدمات قبل از فروش)

5- سفارش تولید و فروش تجهیزات آتش نشانی (تولیدات گسترده شرکت مهندسی ایمن تیار). (خدمات حین فروش)

6- سفارش تأمین تجهیزات ایمنی و سیستم های آتش نشانی (معتبرترین برندهای دنیا). (خدمات حین فروش)

7- تهیه مدارک مهندسی، بازرگانی و کنترل کیفیت. (خدمات حین فروش)

8- ارجاع مدارک تأیید شده به واحدهای دیگر جهت سفارش. (خدمات حین فروش)

9- تهیه کتابچه نهایی / Final Data Book. (خدمات حین فروش)

10- مشاوره و کارشناسی پس از تحویل تجهیزات. (خدمات پس از فروش)

11- نصب، راه اندازی و آموزش. (خدمات پس از فروش)

12- نظرسنجی. (خدمات پس از فروش)

13- بازرسی و رسیدگی به موارد مطرح شده از سوی مشتریان. (خدمات پس از فروش)

14- دوره گارانتی. (خدمات پس از فروش)

15- دوره وارانتی. (خدمات پس از فروش)

16- تعمیر، نگهداری و نوسازی تجهیزات آتش نشانی. (خدمات پس از فروش)